ショッピングガイド

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目次

ご注文について
24時間いつでもご注文OK!!

・システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用頂けなくなる場合をのぞき、
ご注文は24時間承っております。ご注文の詳しい手順につきましては、こちらをご参考下さい。

・海外からのご注文につきましては、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へ向けた発送できませんので、あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い致します。

当日13時までのご注文なら、当日出荷!!

・当店ではご注文を毎日13時に締め切らせて頂いており、締め時間後、それまで当日にご注文頂いた商品の抽出〜納入、ご注文内容の確認や同梱処理、領収書や送り状の作成などの最終処理を行わせて頂いております。13時を過ぎたご注文につきましては、翌日早朝に処理させて頂く為、お早めにご入用の際には、13時までのご注文をおススメします。

※欠品等の理由により、当日出荷が困難な場合は、メールや電話等で、ご相談させて頂く場合がございます。予めご了承下さいますよう、よろしくお願い致します。

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ご注文後の内容確認について
ご注文後は、こちらで内容をご確認頂けます。

・ご注文が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、マイページの「注文履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

当店からのメールが確認できない場合は、大変お手数ですがご連絡をお願いします。

・ご注文を頂いてから2〜3日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は、サーバーに問題が生じている等、何らかのトラブルが発生している可能性がございます。
お手数ですが sakenoishikawa@linkj.jp または、0246-58-9766までご連絡下さい。

・ご注文後のお届け先や日時の変更等のご要望につきましては、ご注文確認メールの際、または個別メールにてご返事させて頂いております。連絡がなかなか来ない場合は、上記同様、お手数ではございますが、ご連絡頂ければ幸いです。

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商品の在庫について

・商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカーの予期せぬ在庫切れや実店舗との併売による同時需要等により、ご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。

その際は、できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、仕入先との連携を速やかに行い、入荷予定日等、進捗をメールにてご報告させていただきます。

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配送業者について
ヤマト運輸

ヤマト運輸

・ヤマト運輸株式会社より商品をお届け致します。
※他の宅配業者のご指定はご遠慮下さい。

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配送料金について

・商品のお届け先地域によって料金が異なります。詳しくは以下の表をご参照下さい。
・表の料金は1個口(ダンボール1箱分)となります。箱数の分、料金がかかります。

地域 地域詳細 配送料金
北海道 北海道 980円
北東北
南東北
関東
信越
北陸
東海
青森 岩手 秋田
宮城 山形 福島
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨
新潟 長野
富山 石川 福井
岐阜 静岡 愛知 三重
680円
関西 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 880円
中国
四国
鳥取 島根 岡山 広島 山口
徳島 香川 愛媛 高知
980円
北九州
南九州
福岡 佐賀 長崎 大分
熊本 宮崎 鹿児島
1,280円
沖縄 沖縄 1,980円

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梱包について
お酒の種類ごとの梱包の目安

図:フルボトル12本箱

フルボトル12本箱

750mlのワインや洋酒。
720ml〜900ml等の和酒
などで使用しています。

図:ミニボトル12本箱

ミニボトル12本箱

355ml前後のビールをはじめ
ミニボトルの和酒などで使用
しています。

図:一升瓶6本箱

一升瓶6本箱

一升瓶(1800ml)等の和酒
や大容量の商品などで使用
しています。

図は、実際に当店で使用しているダンボールで、お酒の種類やサイズ、数量によって使い分けています。

もっとも大きいサイズの商品に合わせたダンボールを使用します。

当店では、お酒の種類やサイズの異なる商品を1つのダンボールにまとめてお届けする『同梱サービス』を承っており、その場合は、ボトルが高くてはみ出したり、太くて他の商品にぶつからないよう、ご注文頂いた商品の中でもっとも大きいサイズの商品に合わせたダンボールを使用します。

例えば一升瓶(1800ml)の商品を1本、ご注文頂いた場合、一升瓶を箱詰めするダンボールは、『一升瓶6本箱』を使用する為、箱詰めできる残りの数はお酒の種類にかかわらず「5本」になります。

図:ダンボール

内容量が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、

もっとも大きいサイズの商品に合わせた
ダンボールを使用します。

無理に空いたスペースに詰め込みを行い、商品同士がぶつかって破損してしまう事を防ぐ為や、作業者によって箱詰め可能な本数がバラけてしまう事を防ぐ為です。

何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

ご注文後、送料が変わる場合がございます。

・配送料金表の料金は、ご注文頂いた商品をダンボールに箱詰めし、運送会社に目的地へのお届け依頼を行う為に必要な費用で、ダンボールの数分、その費用がかかります。大量のご注文時や特殊形状の商品をご注文時には、1つのダンボールでは収まらず、ダンボールの数が増え、ご注文時に計算された送料と異なる場合が発生します。送料の修正を行なった場合は、金額の内訳が記載されたメールを必ず送信させて頂きますが、ご心配な場合などは、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

※同じ銘柄のビールのケース販売(24本)は、上記12本箱や6本箱を使用せずにケースのままでのお届けが可能です。対象の商品は、各商品ページ内の情報に掲載しています。

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クール便について
クール宅急便代金:配送料金に加え、税込324円(個口毎)

図:クール宅急便

  • クール便での配送をご希望の場合、配送方法で「クール便」をお選び下さい。
  • 配送料金と同様、1個口(ダンボール1箱分)毎にクール便代がかかります。
  • 送料無料の商品を含むご注文の場合でも、クール便代を別途加算させて頂きます。
  • 離島等、クール便での配達が出来ない地域がございます。その際は、別途ご相談させて頂きます。
  • ワインは温度変化に弱い為、到着後は速やかに開梱し、冷暗所等で保管して下さい。
  • ワイングッズや書籍、一部食品をご注文の際は、通常便をご指定下さい。
  • 保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則お受けできません。

夏場をはじめとした急激な温度変化のあるシーズンにクール便をご指定頂かずに通常便にてお届けした事で生じた吹きこぼれや品質劣化を理由とした返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。

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送料無料について

送料無料の商品を含むご注文は、1箱に梱包できる範囲であれば配送料がかかりませんが、
下記の場合、送料無料商品をご注文の場合でも別途手数料がかかります。

  • 1箱に納入出来る範囲を超えたご注文の場合は、超えた箱数の分、送料がかかります。
  • お支払方法に「代金引換」または「コンビニ後払い」をお選びいただいた場合は、お支払い方法別にそれぞれ手数料がかかります。詳しくはこちら(代金引換の手数料についてコンビニ後払いの手数料について)をご覧下さい。
  • 配送方法にクール便をお選び頂いた場合は、クール便代324円(税込)が別途かかります。
  • お届け先地域が九州地区の場合は600円(税込)。沖縄の場合は1300円(税込)の手数料がかかります。

手数料加算のタイミングは当店でご注文情報を確認後となりますので、お客様がご注文後に自動配信されるメールの内容と異なる場合がございます。
当店での確認後、お客様へ必ずご注文確認メール(表題:ご注文ありがとうございます!)を送信しております。本メール受信後、必ず自動配信メールとの比較をお願い致します。

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お届け日数の目安

当店から商品を発送し、お届け先に到着するまでにかかる日数の目安です。
道路や天候の状況によっては前後する場合があります。

図:配達日数の目安

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お届け時間帯について

お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
道路や天候の状況によっては前後する場合がございます。予めご了承下さい。

図:お届け時間帯

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出荷のタイミング
  • 当店に在庫のある場合は、2営業日以内に発送致します。
  • 万が一、欠品などで発送が遅れる場合には、入荷予定日をメールにてお伝えし、入荷次第、即時発送致します。
  • 着日指定は、ご注文から2週間以内にご指定下さい。それ以上の取り置きは、ご遠慮頂いておりますので、予めご了承下さいますよう、よろしくお願い致します。
  • 銀行振込をご指定の場合は、入金確認後の配送となります。

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■通常商品でご利用いただけるお支払い方法 ■定期・頒布会商品でご利用いただけるお支払い方法

◆◇◆注意事項◆◇◆
ご注文の確定後に「クレジットカード」「Amazon pay」「楽天ペイ」には決済方法を変更することができません。変更が必要となる場合には、ショップ側でご注文をキャンセルさせて頂き、改めてご注文いただく必要がございますので、当社までご連絡ください。

クレジットカード

ご請求金額の内訳は以下の通りです。

請求金額内訳

ご注文後、金額が変わる場合がございます。

ポイントや同梱をご利用の場合等、ご注文直後に自動配信されるシステムからの確認メールに
記載されている金額と異なる場合がございます。
後ほど当店から表題:「ご注文ありがとうございます!」のメールにて
お支払い総額をお知らせ致します。ご確認の上、お手続き下さい。

図:ご注文後の流れ

ご利用頂けるクレジットカード
JCB(ジェーシービー)、VISA(ビザ)、MasterCard(マスターカード)、AMEX(アメックス/アメリカン・エキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)
ご利用頂けるクレジットカード
決済手数料
当店で負担いたします。
お支払いの回数
1回
お支払いのタイミング
ご指定の口座から自動引き落としとなります。カード会社により引き落とし日は異なります。
注意事項
クレジット決済時にエラーが出た場合は発送手続きを一時的に保留し、メールにてご連絡させていただきます。
・お届け日時をご指定頂いているご注文がエラー等の発生によりスムーズな対応が難しくなった場合、ご指定に間に合わない場合もございます。予めご了承下さい。

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銀行振込(前払い)

お客様が銀行にて楽天が用意した当店用の振込口座にお振込を行い、当店が入金確認後、商品を配送するサービスです。

ご請求金額の内訳は以下の通りです。

請求金額内訳

ご注文後、金額が変わる場合がございます。

ポイントや同梱をご利用の場合等、ご注文直後に自動配信されるシステムからの確認メールに
記載されている金額と異なる場合がございます。
後ほど当店から表題:「ご注文ありがとうございます!」のメールにて
お支払い総額をお知らせ致します。ご確認の上、お手続き下さい。

図:ご注文後の流れ

お振込み先
金融機関名: 楽天銀行
支店番号: 251
口座種別: 普通
口座番号: 7644369
口座名義: 株式会社リンクジャパン EC本店
振り込み手数料
・お客様のご負担となります。予めご了承下さい。
・振り込み手数料はお客様のご利用する銀行によって異なる為、お手数ですが、詳しくは各銀行の窓口でお問い合わせ下さい。
お支払いの回数
1回
お支払いのタイミング
前払いとなります。
・当店から配信する表題:「ご注文ありがとうございます!」メールに記載の金額をお振込下さい。
入金確認
・確認には通常1営業日お時間を頂いております。
ご入金確認後は、すみやかに発送手続きを行い、完了後、表題:「商品発送手続き完了のお知らせ」のメールを送信しております。
注意事項
・ご注文内容によってはお振り込みいただく金額が変わる場合があります。当店の担当者が、ご注文確認後、表題:「ご注文ありがとうございます!」メールを必ず送信します。そちらに記載された金額をお振り込み下さい。
・ご注文頂いたお時間によっては、当日中の残高確認や振替が出来ない場合がございます。
メール送信後、10日以内にお振り込み頂けない場合は、注文をキャンセルさせて頂きます。ご相談が必要な場合は、10日を過ぎる前にご相談をお願い致します。
・ご注文者様と異なる名義でお振込みされた場合は、確認が非常に困難になる為、原則、ご注文者様のお名前でお振り込みをお願い致します。ご事情等により異なるお名前でお振り込みなさる場合には、予めメールまたはお電話等でご相談下さい。

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代金引換

宅配ドライバーが商品をお客様にお届けの際、商品と引き換えに代金をその場で受け取るサービスです。

ご請求金額の内訳は以下の通りです。

請求金額内訳

ご注文後、金額が変わる場合がございます。

ポイントや同梱をご利用の場合等、ご注文直後に自動配信されるシステムからの確認メールに
記載されている金額と異なる場合がございます。
後ほど当店から表題:「ご注文ありがとうございます!」のメールにて
お支払い総額をお知らせ致します。ご確認の上、お手続き下さい。

図:ご注文後の流れ

代金引換手数料
・お客様のご負担となります。予めご了承下さい。
・代金引換手数料は、ダンボールの箱数(1梱包)数分、かかります。
購入総額 決済手数料
〜1万円 324円(税込)
1万1円〜3万円 432円(税込)
3万1円〜10万円 648円(税込)
10万1円〜30万円 1,080円(税込)
30万1円〜50万円 2,160円(税込)
50万1円〜100万円 3,240円(税込)
※購入総額は、商品代金・消費税・送料などを含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
お支払いの回数
1回
お支払いのタイミング
お荷物を宅配ドライバーから受け取る際にお支払い下さい。
注意事項
・ご自宅へのお届けではなく、お届け先様に直接配送を行う場合、宅配ドライバーがお届け先様にお支払いをお願いする事になりますので、くれぐれもお届け先のご住所や、お届け先様との申し送りには、ご注意いただけますよう、よろしくお願い致します。
・誕生日や特別な日への贈り物等、プレゼントとしての発送には適さないお支払い方法の為、お届け先様がご本人様以外のご注文は原則、お断りさせて頂きます。
・上記代金引換手数料一覧に記載の金額を超えるお取引は、現在ご利用頂けません。

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NP後払い(コンビニ後払い)

NP後払いは、商品到着後、商品とは別に数日経ってから届くお支払い用紙を全国のコンビニや郵便局・銀行に持参してお支払いを行う後払いサービスです。

※なりすまし注文防止のため、「転送不可」にて商品発送をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

ご請求金額の内訳は以下の通りです。

請求金額内訳

ご注文後、金額が変わる場合がございます。

ポイントや同梱をご利用の場合等、ご注文直後に自動配信されるシステムからの確認メールに
記載されている金額と異なる場合がございます。
後ほど当店から表題:「ご注文ありがとうございます!」のメールにて
お支払い総額をお知らせ致します。ご確認の上、お手続き下さい。

図:ご注文後の流れ

後払い手数料
・NP後払いの手数料は205円(税込)です。お客様のご負担となります。予めご了承下さい。
お支払いの回数
1回
お支払いのタイミング
商品とは別に数日経ってからお客様へ「NP後払い請求書」が届きます。そちらをコンビニ・郵便局・銀行のいづれかに持参の上、請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
図:NP後払い
・後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細は、上記のバナーをクリックしてご確認ください。

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Amazon pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※ 予約販売、定期・頒布会販売にはご利用いただけません。

Amazon pay

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楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※ 予約販売、定期・頒布会販売にはご利用いただけません。

ロゴ:楽天ペイ

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はじめに
商品到着後、必ずチェックをお願いします。

・商品がお手元に届きましたら、すぐにお客様のご注文どおりの商品が届いたかどうかのご確認をお願いします。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損等、異常がみられた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は当店が負担致します。)

返品・交換についてのご相談は?
右記連絡先までお寄せ下さい。

酒のいしかわカスタマーサポート

0246-58-9766

メールでのお問い合わせ

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返品・交換をお受けできないケース

当店の取り扱う商品の大半は食品や飲料等の鮮度管理が必要な「生もの」である事から、お客様の口に運ばれる商品として衛生面や温度管理にはしっかりとした注意・意識を払い取り扱いたいと考えています。その一環として本項に掲載されているケースでの返品・交換につきましては、大変申し訳ございませんが、お受けする事が出来ません。ご理解とご協力をよろしくお願い致します。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様都合による理由
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • ワインにおいて事前に確認・相談のないヴィンテージやラベルの相違品
  • クール便をご利用なさらずに液漏れ等、問題の発生した商品
  • お取り寄せ品
  • 特売品、セール品
  • 名入れ品
  • 訳あり品
  • 他商品との交換

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ご返金について

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

クレジットカード決済でご注文いただいた場合

クレジットカードの請求確定前であれば売上の「キャンセル処理」を。クレジットカード請求確定の締め日をまたいだ場合につきましては、「返金処理」をさせていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。読み違いがないよう、お客様よりメールにてご指定下さい。

ご返金に必要なお客様の情報例
・銀行名
・支店名
・口座種別
・口座番号
・口座名義

送金が完了しましたら、メールや電話等でご報告させて頂きます。
なお「現金書留 」については、内容の証明ができない為、お受けすることができません。
予めご了承ください。

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領収書について

弊社では手書きの領収書は発行いたしかねますので、
ご了承ください。

クレジットカードの場合
お客様ご契約の各クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書にかえさせて頂きます。
代金引換の場合
配送業者が発行する「お客様控え(代引金額領収書)」が領収書となります。
銀行振込の場合
銀行からの「お振込控え」を領収書にかえさせて頂きます。
コンビニ後払いの場合
指定の請求書でお支払い頂いた際の「受領書半券」を領収書にかえさせて頂きます。
楽天バンクの場合
お振込み完了画面の印刷または「取引履歴明細書」が正式な領収書になります。
Amazon Payの場合
お客様ご契約の各クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書にかえさせて頂きます。
楽天ペイの場合
お客様ご契約の各クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書にかえさせて頂きます。
領収書が必要な場合
お客様ご自身で印刷してご使用いただくWEB領収書がございます。
配送完了メールの本文に記載されているWEB領収書のURLにアクセスしてご使用ください。

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メールが届かない

ご注文内容の確定後に、当店から「注文内容確認メール」をお送りさせていただいております。
ご注文を頂いてから2~3日以上経過しても当店からの注文内容確認メールが届かない場合には、以下の原因が考えられます。

  • ご登録のメールアドレスが間違えている
  • 当店のメールアドレスが拒否設定されている
  • メールソフトやプロバイダーなどの設定で迷惑メールに振り分けされている

当店よりメールが届いていない場合には、お手数ですがご連絡下さい。

メールアドレス : sakenoishikawa@linkj.jp

0246-58-9766(営業時間 9:00~18:00)

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現在作成中です。

投稿日:2018年2月15日 更新日:

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